为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，维护金融消费者合法权益，营造和谐健康金融环境，2024 年 6 月 14 日，结合本行实际，积极响应中国人民银行的号召，为加强金融消费者权益保护及公众教育服务工作，提高消费者自我保护意识和风险防范能力，江东支行联合江南支行，金山支行，金江支行，金马支行，城中支行，营业部在江东支行营业网点周边及商户开展了宣传活动。
一、活动口号
加强风险防范，暖心金融服务。
二、活动主题
（一）普及基本权利，守护良好消费环境
（二）相伴“银发”客户，畅通适老金融渠道
（三）加强适当销售，强化尽责自负意识
（四）维护金融秩序，拒绝非法代理投诉
三、宣传方式
在网点摆放宣传台
网点 LED 播放宣传标语
网点摆放宣传折页
因在我支行附近都是老年人，大部分也是老年人来办理业务，因此在网点附近为老年人及商户揭示电信诈骗、银行卡诈骗、非法集资等影像人民群众利益的涉众型经济犯罪的洗钱风险，警示出租出借账户、身份证的危害，提示客户警惕洗钱陷阱等。
四、活动总结
我支行通过本次宣传活动的开展，通过发放折页，受众人数达到了 103 人，“加强风险防范，暖心金融服务”，江东支行将切实履行主体责任，持续围绕金融业数字化创新、行业诚信教育和诚信文化建设等开展集中教育宣传，推动金融知识普及与促进金融更好服务市民相结合，提振金融消费信心，增强消费者满意度，努力构建和谐健康诚信的金融消费环境！