为贯彻落实山东省卫生健康委关于进一步改善护理服务专项行动的有关要求，护理部于6月28日下午在11楼会议室举办护理领域专项工作培训暨第二季度护理三基培训班，各层级护士近150余名参加了此次培训。
本次培训旨在落实护理规章制度、提升护患沟通技能、改善患者就医体验，李静副主任通过重申标准化沟通模式的现状和重要性，结合案例进一步提升了SBAR、CICARE沟通模式的内涵，帮助护理人员以逻辑思维把握工作细节，提升工作效率，提高沟通能力。张红护士长则就新版静脉治疗行业标准的基本要求、操作程序、相关并发症的处理原则和职业防护进行详细对比讲解，为临床护理技术操作提供了科学指导。另外培训班还对《护士条例》进行了重点内容的讲解，从护士权利、义务等方面强调了护理安全和依法执业的重要性。
培训结束后，护理部将安排第二季度三基考核，内容涉及各科室标准化沟通模式的落实和基本理论及技术操作的考核，以进一步激励护理人员，在工作中增强服务意识、提升服务技能，努力使护理服务更加便利、沟通更加高效、体验更加舒适，为不断提高患者就医体验而不懈努力。