彩屯支行始终以雷锋精神为指引，把学习雷锋精神融入日常，化作经常，用实际行动履行“向雷锋同志学习，做人民满意银行”使命任务，秉承“金融为民”的初心宗旨，践行新时代金融工作的政治性、人民性。
着力完善多层次、多元化的金融服务体系，努力为客户提供优质高效的服务。对于老年人、残疾人等一些行动不便的客户，网点还为其提供“无障碍”的便捷服务。
6月27日上午，一位客户焦急的讲述了她的情况，该客户的父母都是行动不便的残障人士，需要办理银行卡，询问了多家银行都以各种理由搪塞拒绝，网点负责人在了解客户情况后，下午便带领工作人员携带移动设备前往家中为其提供上门开卡服务，一个小时便解决了困扰客户多日的问题。
该名客户对彩屯支行的服务态度高度赞赏，此次上门服务对支行工作人员来说，只是日常工作，但对客户来说却解决了大难题。
彩屯支行日后在坚持合规、严守风险的同时，将继续为老人等特殊群体人员提供方便快捷的服务，践行“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，以满足客户日益增长的需求，赢得客户的信任和满意。让雷锋精神落地生根、开花结果，为工行发展赋能添智。