驻守营业网点阵地,开展金融知识普及
坚持立足网点厅堂宣传主阵地,努力营造浓郁的活动宣传氛围:在营业大厅广告机滚动播放防范诈骗小视频,设置标识明显的教育宣传专区,设立咨询台,厅堂人员向前来网点办理业务的客户宣传金融知识万里行相关内容,帮助老年客户解决运用智能设备时遇到的困难等等。并趁客户等候时间,开展防范电信诈骗特色微沙龙,通过介绍几种常见的电信诈骗方法、手段,为临柜客户开展风险提示,重点对老年客户进行嘱托:不可轻易向外人泄露银行卡密码、验证码,也不要轻易向陌生人转账;遇事应及时与亲属沟通,以避免财产损失。
深入社区与商超,扩大宣传覆盖面
为了更广泛地普及金融知识,古城湾中心支行组织员工走进社区和商超,与当地的群众面对面交流。向群众发放防范电信网络诈骗和金融知识万里行的宣传手册,详细介绍如何防范钓鱼网站、避免网上受骗识别非法集资等风险。特别针对中老年人金融知识相对薄弱的情况,通过案例分析的方式进行了生动的讲解,并带领他们学习电子银行业务知识,使中老年群众对电信网络诈骗有了更深刻的认识,也进一步掌握了智能电子业务的操作流程。
聚焦私域流量,线上线下立体化教育
为进一步拓宽教育宣传渠道,古城湾中心支行全体员工通过转发包头农商银行微信公众号【消保专栏】,在微信渠道扩大宣传面;中心支行客户部组织辖内青年员工录制宣传视频、记录美篇,并要求全员转发扩大宣传力度,以拓宽宣教广度和深度,充分发掘利用好线上现有资源和私域流量,全方位、多角度、有创意地开展立体宣传,提高宣传工作的覆盖率和触达率,线上阅读量超过1万多人次。
此次金融知识万里行宣传活动期间,古城湾中心支行员工积极参与宣传活动,营造良好的氛围,履行了银行的社会责任,搭建起了银行与消费者之间的服务桥梁,强化了员工的消费者权益保护意识,提升金融消费者的金融素养,营造和谐、公平的金融消费环境。古城湾中心支行将以“金融知识万里行”为发展愿景,使金融知识普及工作常规化、规范化,不断提升金融教育宣传工作的针对性和有效性,全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。