【医护一体4+7】，细节护理和多元宣教呵护你！

外一科病区始终坚持以病人为中心，强化专科护理；全面落实责任制整体护理，“与你肝胆相照，还你肠胃健康”，不断深化科室优质护理服务。

             1、注重接待礼仪细节

对于新入患者当我们用一张真诚的笑脸，一个亲切的称呼，一张干净的病床，一次周到的入院介绍，一次精确规范的健康评估，让患者和家属感受到温暖和关怀。

                   2、注重护理细节

以病人为中心，从实际出发，针对不同疾病种类，不同疾病时期，不同疾病需求提供个性化护理。日常工作中做到预判护理,保证护理质量与安全。把护理质控工作落实到日常，严把质量关。指导患者踝泵运动，预防下肢血栓形成。

              3、注重病房管理细节

提供人性化护理服务，换位思考，与病人同理同心，将人文护理落实到护理工作方方面面。长期住院患者协助生活用品、病房卫生处置，共同创造干净，整洁的病房环境。完善科室各项标识，做到有效指引，尽显病房温暖。

                   4、注重回访细节

重视出院指导，关注回访质量。实行医护分组制，共同完成分管患者出院后的回访工作，对需要定期复查的患者及时提醒，随时关注，做好患者的延续服务。

                       多元化宣教模式

纸质宣传

护士站宣传栏、病房文件壁挂盒内分别放置各类健康宣教手册，供病人随时取阅。

二维码墙

根据疾病种类、入院宣教、出院指导、安全管理、围手术期、检查指引、专科指导、饮食指导等进行分类创建，引导病人随时扫码观看，答疑解惑。

宣教手册

将宣教知识装订成册，床旁引导家属及患者随时观看，减少护士宣教时间，将时间还给患者，完善护理服务。

宣教视频

将各类宣疾病知识做成宣教视频，形象生动展示相关知识，更易于病人理解及观看。

健康宣教大讲堂

科室定期举行健康教育宣讲活动，内容讲解，观看视频等。获得患者们一致好评。

  科室视频号

建立科室微信视频号，患者关注后自动推送入院宣教视频。通过趣味的健康教育视频从而缓解焦虑，促进康复！

  科室微信群

科室内建立医患沟通群，为患者答疑解惑，注重病人回访，关心出院患者。优质护理服务，我们一直在路上。