为深入贯彻落实国务院办公厅发布的关于《进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，维护良好的现金流通环境，保障社会公众支付权益，全力打造人民群众依法、便利使用人民币的良好消费环境，中国银行长沙市芙蓉支行对现金服务便利化工作高度重视，第一时间落实多项宣传方案，多措并举开展“提升现金支付便利，优化支付服务”活动。
芙蓉支行各网点充分利用厅堂进行现场宣传。网点大厅内部放置相关宣传资料，利用客户办理业务的间隙向客户递送宣传折页并讲解相关知识。同时，芙蓉支行工作人员主动走访周边商户，深入网格化区域，向群众进行知识宣讲并向群众发放宣传折页。
针对客户在日常生活中的小额支付需求，我们积极响应人民银行推广的“零钱包”服务，致力于为市民提供更加便捷的现金支付体验。芙蓉支行各网点设立“零钱包”即来即兑绿色通道，客户只需到访我行辖内任一网点，即可轻松兑换到包含各种面额的“零钱包”。我们积极践行“金融服务进万家”的理念，主动走出网点，深入社区、商圈，向商户提供“零钱包”兑换服务。这一举措不仅有效解决了商户在小额找零方面的难题，也进一步提升了现金支付的便利性。
中国银行长沙市芙蓉支行将坚持宣传引导与整治相结合的原则，聚焦重点民生领域，普及整治拒收人民币金融知识，为营造良好现金流通环境和提供优质金融服务贡献力量。