为切实解决辖区管辖范围大，老年人行动不便，办事不便捷的问题，联东街道永和里社区为80周岁以上老人认证，打造“候鸟式”工作法。社区工作人员每个季度像“候鸟”一样定期“迁徙”到各个居民小区，为不方便出行的高龄老人以及特殊群体提供各种业务办理。
工作人员为前来办理认证的老人及家属详细讲解手机软件认证流程，考虑到老人们不会操作智能手机，部分老人儿女不在身边等困难，社区工作人员逐一为老人们进行身份认证，真正将服务“送上门”，做群众的“贴心人。
通过一系列举措，为居民群众提供了暖心服务，进一步提升了辖区老年人的获得感、幸福感和安全感。