近日，因锦园2号楼2单元2楼西户的厨房排水管道堵塞，给整个单元居民生活带来不便。为了解决这一问题，居民们商议决定分摊疏通费用，每户分摊10.5元。然而，在费用分摊的过程中，最后一位独居的残疾老人却迟迟不愿缴纳费用，成为了一大难题。
了解到情况后，工盛社区网格员联合物业人员迅速行动，他深知这位老人的特殊情况，不仅生活困难，而且行动不便。为了尽快解决问题，他们决定亲自上门，与老人进行面对面的沟通。
在老人家中，网格员和物业人员耐心地向老人解释了排水管道堵塞的严重性和疏通费用的分摊原则。老人称，子女给自己带饭，自己不做饭，没有向管道倒垃圾，三个月前刚交了一次管道疏通费，什么时候是个头。网格员告诉老人，如果不及时疏通，不仅会影响他自己的生活，还会影响到整个单元甚至整栋楼的居民。同时，网格员也表示理解老人的困难，并承诺以后如果有残疾人补助，会尽力多申请一些补贴这次管道维修费。
经过一番深入的交流，老人终于解开了心结，表示愿意缴纳疏通费用。他说：“我知道自己是个麻烦，但你们这么耐心地跟我解释，我真的很感动。希望这是最后一次，你们要加强宣传，让居民不要向管道倾倒垃圾。”
此次事件不仅展现了工盛社区网格员和物业人员的责任心和耐心，也体现了社区居民之间的团结和互助精神。在未来的日子里，相信锦园的居民们会继续携手合作，共同维护和谐美好的生活环境。