为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，通过市场调研，了解不同行业和客户对零钞大额兑换的需求和频率。交通银行江汉支行建立零钞大额兑换机制，提供多种预约渠道，如手机银行、电话预约等。此外还组成外拓小分队持续对周边商户进行现金宣传，在宣传过程中了解到附近商户有大额零钱需求，我行积极与分行沟通为客户解决大额零钱兑换需求。
2024年6月27日，我行事先领好客户需要兑换的零钞，与前期约好的好特卖便利店和永辉超市客户到店进行大额零钞兑换，开设专柜为客户服务，此次兑换共计兑换十元，五元各三千张，一元硬币五千枚，五角硬币两千枚，一角硬币两千枚。此次大额零钞兑换服务，客户对我行服务高度赞扬，解决客户燃眉之急。
大行风范，使命担当，点滴做起，细微之处见真情。江汉支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，继续推广人民币大额零钞兑换服务，致力于提升现金服务体验，满足大额零钱兑换需求，为广大客户提供优质便利的现金服务。