为充分发挥人大代表在践行全过程人民民主中的重要作用,全面提升基层社会治理能力和水平,今年以来,仓门街街道人大工委深入贯彻落实党建引领“有诉必应马上办”机制创新部署要求,以“细、精、优”的工作亮点编织代表进网格参与社会治理新脉络。
突出“细”,创新机制,履职服务“进网格”。街道人大工委在代表进活动室的基础上,创新推动“代表进网格 有诉必回应”工作,规划设计了“网格分布图”,将20名人大代表安排进辖区12个综合网格,建立“群众反映—代表收集—部门认领、处置—结果反馈—群众评价”的工作机制,实现代表融入网格“全覆盖”,构建“每名代表进网格,每个网格有代表”的工作格局。辖区人大代表主动到所在的“网格责任田”参与网格化服务管理,更好地发挥代表带头示范作用,力所能及参与志愿服务、信息采集、隐患排查、矛盾化解,积极建言献策,为居民群众排忧解难,真正展现代表作为、贡献代表力量。
突出“精”,“三访”形式,发挥优势“在网格”。采取“接访+走访+云访”形式,代表履职角色从“网格外”的监督者变成“网格内”的参与者、促进者、宣传者,有效打通了代表联系居民的“最后一百米”。一是进站“接访”。依托“接待群众日”及每月召开的“阳光议事直通车”,代表走进联络站接访听取民情民意。如:石坡街社区人大代表活动室组织人大代表与辖区网格员见面,并就目前处理12345投诉问题情况及各网格长梳理的辖区网格内的问题,大家共商共议,共想办法,由人大代表认领,进行跟踪处理。二是定期“走访”。每月主动下沉各自“网格”不少于1次,与选民(群众)面对面对接沟通,广泛宣传方针政策和法律法规,积极参与网格内社会事务矛盾的调处化解和群众急难愁盼问题的解决。如:通过走访,协调解决了让宏园一区居民苦恼的“旱沟”、石坡街55号屋顶漏水、宏觉寺街28号院1号楼2单元501室居民家中墙面大量渗水、金座碧城小区车辆出口路面坑洼不平、石坡街47号院门口下水井盖丢失、莫家街4号楼下饭店光线太强影响居民休息等问题,同时,促进并监督辖区树木修剪、消除安全隐患等大批民生“微实事”。三是实时“云访”。积极发挥“代表云家”优势,引导居民通过微信小程序留言、“邻里牵手”群反馈、电话联系等形式实时反映社情民意,实现代表联系服务群众不打烊。如:前营街社区人大活动室通过“代表云家”小程序拓宽了群众有事找代表的新渠道,开拓了代表履职新维度,实现了代表履职“云”展示,群众问题“云”解决,既满足了代表线上学习、收集民意、提交建议、在线联系等需求,又让代表履职更加便利、精准、快捷,有效提升代表履职和工作的效率。
突出“优”,勇于担当,共建共治“惠网格”。街道人大工委与各网格信息共享、互联互通,倡导代表积极履职、资源共享,通过优化方式提供优质服务,助力青少年心理辅导、健康教育、反电信诈骗等基层网格综合治理工作,并深入网格开展联系帮扶困难群众、志愿服务、认领微心愿等活动,彰显人大代表的责任与担当。如:李建军代表在网格巡查时了解到石坡街10号院内在基础改造后,院内路灯一直未安装,车辆在夜间进出楼院时不便,经与社区沟通由莫家街东党支部以为民办实事为契机,联系太阳路灯厂家,出资购买了太阳能灯,李建军代表安排单位工人为居民安装了4盏太阳能灯,给居民夜间出行带来了便利。截至目前,仓门街各级人大代表参与进网格活动65次,收集诉求18件,向有关部门或12345网络平台反映10件,解决群众诉求14件。
“群众无小事,枝叶总关情”,人大代表进站入网格,为“听民声、解民忧”提供了新窗口、新渠道。今后,仓门街街道人大工委将继续发挥代表作用,丰富代表进网格活动形式,不断联系服务群众、传递社情民意、推进基层治理,架起沟通民意“连心桥”,共绘群众代表“同心圆”。