中国银行榆林分行
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近年来，榆林分行迈上高质量发展的新台阶。以新气象新建树做好金融消费者权益保护工作，是推动自身高质量发展的内在要求，我行坚定不移将消保工作成效作为检验工作作风的重要标准，立足金融消保职责，切实保护消费者根本权益。
我行始终牢记“金融为民”的初心，以维护消费者权益保护工作为主体责任，持续加强消费者权益保护工作机制建设，外抓业务经营持续发展，内抓消保合规能力建设。将消费者权益保护融入公司治理、纳入经营发展战略和企业文化建设中。在全辖树立起，抓业务经营必须抓消保工作的鲜明导向，形成了“齐抓共管、各司其职、人人有责”的良好格局。
近年来，我行在监管部门的指导和社会各界的支持下，以消费者权益保护为主题，多次开展主题鲜明、极具特色的金融教育宣传活动，营造了极具规模的宣教氛围。聆听客户心声，金融服务面对面，促进消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”，以更高更优的服务水平满足人民群众日益增长的金融需求。
山积而高，泽积而长。我行将从长远着眼，构建服务文化，坚守长效机制，在畅通客诉渠道、多元化解纠纷、解决金融服务难题、持续开展宣教工作等多个方面扎实开展工作，不断提升服务管理质效，全力打造人民满意的“有温度的银行”。