“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值。银行作为服务行业，无论是前台，还是后台，不管是一线，还是二线，都在为客户服务的过程中扮演着不一样的主角。在日常工作中应以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意。
这天清晨，一位老奶奶来到了叶盛支行，说她的老伴腿脚不方便，之前受过伤，她是用三轮车把老伴带过来的，他老伴的银行卡密码给忘了，要重新更改一下密码。工作人员听到后，立马推着轮椅走了出去，看到老爷爷还坐在三轮车的车厢里，我们的工作人员从车厢把老人扶了下来，扶到了轮椅上，推送老人到柜台前。在办理业务的过程中，经询问，老人不会写字，工作人员耐心的指导客户按手印。老人很感激的说道：“你们农业银行的服务态度真好。工作人员的热情服务获得了老人的点赞。
优质的服务可以拉近与客户的距离，也会让客户更加的信任工作人员，便于开展工作。有时，生活中的琐碎小事，举手之劳的帮助也能架起与客户之间信任的桥梁。