六月来临,匆匆而夏,阳光润色的六月,美好正在路上,恒创物业服务中心与您共度这个夏天,现将6月份服务日报呈现给您,敬请您提出宝贵意见和建议。
物业是一份神圣的事业,
我们用心服务,用爱关怀
前台共接待业主来电来访685户
日常报修信息579项,处理完成569项
空置房每月巡检2次
集中清理园区卫生1次
集中清理楼道杂物35栋
粘贴通知及温馨提示40次
楼宇、公共区域巡查每日1次
提供亲情化服务145次
入户走访380户
收集业主意见及建议并及时分类协调处理8次
楼层巡查每日2次
日常巡检2小时/次
处理违规停放车辆15辆
处理套牌车辆9辆
公共区域设施设备维修35处
日常报修处理1151项
维修公共照明164盏
疏通排水口、污水管道18处
室外电箱、柜巡查1次
泵房设备检修保养1次
路面井盖损坏整修4处
维修管道漏水1处
维修电梯门套1处
维修落水管50处
品质提升,我们一直在努力
与业主紧密沟通与交流,及时深入了解业主对物业服务工作的建议和意见,改进物业服务不足,每月制定经理接待日
6月1日—6月10日物业服务中心携手博纳置业开展“文明居住,助力高考”志愿服务活动。
公共管道高空维修
公共区域更换纱窗
公共区域墙皮维护
公共区域雨篦子清理,确保畅通
每日对大堂内停放的非机动车进行清理,园区机动车乱停乱放清理,确保消防通道畅通。
为了解客户所需,管家上门做业户拜访
定期对空置房进行巡查,及时发现并排除空置房隐患
集中清理楼道杂物,对楼道杂物进行清理,消除安全隐患,提升园区环境品质
每周一集中清理车库卫生
每周五集中清洗垃圾桶
日常座谈沟通协调工作会
暖心客服—细节处提升物业服务价值
小小管家,坚守岗位,每日不仅为业主答疑解惑,同时还要肩负沟通各部门协调工作的任务,以积极的服务精神,热情的工作态度服务每一位业主,您的每一次诉求,都离不开管家的辛苦付出。
维修部门总繁忙,服务不分上下班,家中有事您说话,维修服务样样通,快速解决疑难杂症。
岁月静好的背后,是物业人的负重前行,更好的为业主服务,强化安全隐患。
生活之美,起于本心,落于微末,服务尽心,才能更幸福,每一刻用心都值得被记录,每一次进步都值得被肯定,我们始终坚持用细心、爱心、耐心,温暖业主的日常,用更有温度的服务,打造更安全舒适的家园。
六月彻底步入夏季,气温持续走高,进入病虫害高发期,及时消杀养护是保证植物健康生长的重点工作,按时修剪树木、草坪、补种,以保障植物生长更加壮硕,给植物补充水分,也是本月绿化重要工作之一。
感谢各位小主对物业工作的支持与理解,为维护全体业主的合法权益,根据《物业管理条例》《前期物业服务合同》等约定,物业公司拟向济阳区人民法院提起诉讼,足额追缴拖欠物业费的业主,由此产生的滞纳金有您承担,特别提示,通过诉讼追缴物业费欠费的业主,后期不在享受物业费折扣优惠政策。
盛夏已至,万物向上,感谢您一路走来给予物业工作的点滴支持与信任,汇聚成源源不断的向上力量,六月已尽,七月启航,我们将一如既往,必将不负期待,以后的日子请业主们多监督,多鼓励,共建美好和谐小区是全体业主和物业共同目标。
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