在当今金融环境日益复杂的背景下,银行消费者保护工作的重要性愈发凸显。银行作为金融服务的重要提供者,始终将消保视为核心使命之一,庄河世纪大街支行高度重视消费者权益保护,不断完善消保工作机制,提升网点的服务质量与水平。
庄河世纪大街支行以网点厅堂为主阵地,合理利用客户等待时间,通过发放折页等方式向客户宣讲消保知识,并向金融消费者宣传消费者八项基本权利。提高了金融消费者法律意识、风险防范意识和责任担当意识。
庄河世纪大街支行不断夯实新员工的服务意识和专业素养,确保在与消费者的每一次交互中都能做到耐心、细致、准确地解答疑问和提供建议,让消费者清晰知晓各类金融产品和服务的特点、风险及收费标准等关键信息,保障消费者的知情权。
除此之外,庄河世纪大街支行还将宣传范围拓展到周边居民以及商户,市民们纷纷表示在本次的宣传活动中受益良多,学到了很多知识。
消保工作任重而道远,庄河世纪大街支行将继续为消费者营造更加安全、公平、健康的金融环境,真正成为消费者信赖的金融伙伴,为金融行业的稳定与发展贡献力量!