历思联行芙蓉明珠物业六月份服务月报
尊敬的业主/住户：
服务从来不是一句口号，而是以真诚相待，用行动诠释。现将五月份物业服务月报呈现于您，请您提出宝贵的意见建议，让我们共同携手创建整洁舒适、和谐幸福的美好家园。
客户服务
客服人员每天以饱满的热情，迎接每一位业主的来访，处理业主的报事报修、跟进回访，检查园区楼宇卫生，装修巡检，做好温馨提示宣传等等，她们以最贴心的服务取得业主的肯定。
本月重点工作事项：
跟进主供水管道漏水问题；协调邻里纠纷 1次；接待来访、来电总量 18次，回访 10次；定期对空置房、装修户、公共区域、各楼栋进行巡查。
工程服务
工程部定期对公区设施进行巡视及维护，用专业技能保障着设备的正常运行、设施的完好无缺；处理业主的报事报修需求的及时响应，不容一丝一毫的懈怠。
本月重点工作事项：
对公区维修共 38次、入户维修共 10次； 完成设施设备巡查工作；完成垃圾站密封圈更换工作；对供水管道补漏维修；对漏水位置进行维修工作；垃圾站设备维修。
安全服务
每日坚持不懈的早晚高峰人员与车辆引导，外来人车管控，定时进行公区巡逻，消防设施巡检；保障业户的安居生活，是我们应尽的职责。
本月重点工作事项：
对外来人员、车辆、材料进入进行管控； 对消防设施设备进行安全检查；及时处理车辆违停，确保消防通道畅通。
环境服务
每日对生活垃圾点定时清运、消毒；公共区域大到地下车库、小区地面，小到电梯、墙角每日巡回保洁；修剪、养护绿化；定期进行四害消杀。
本月重点工作事项：
完成电梯轿厢深度保洁；地库地面冲洗；清理商铺建筑垃圾、公区大件垃圾；进行四害消杀；消防通道扶手擦拭。
我们精益求精、绝不松懈，愿用最贴心的服务，换来业主/住户们的安心与舒适。感谢您一直以来的陪伴，您的满意和支持是我们最大的动力!
如有事请及时联系物业客户服务中心，我们将竭诚为您服务！
24小时值班电话：0731-82188912