随着我行智能化转型发展的不断深入，2024年6月，大仓盖支行一台智慧柜员机、一台智慧现金柜台成功投入使用，智慧机具提供"一站式、自助化、智能化"的服务特点，客户体验大大改善，分流效果极大提升，节约了我行营业成本，推动了智能化发展的道路。
智慧柜员机使用以来，恰逢我行为村民更换社会保障卡高峰期，我支行全体员工主动出击，厅堂内由一名柜员，一名大堂经理同时对客户进行引导，对进门客户第一时间上前询问客户业务需求，对于开通社保卡的客户全部引导至智慧柜员机办理，同时对我行电子产品进行营销，为客户开通手机银行及微信银行业务，自六月中旬投入使用以来，智慧柜员机共激活社保卡200余张，开通手机银行80余个，相对于柜面办理更加直观、快捷，不仅节约了客户时间，形成有效分流，还更好地对客户进行有效营销。
对就坐等待的客户，引导客户通过智慧机具办理，培养客户自助操作能力，引导客户全程自主完成业务，员工临机讲解功能使用、风险须知，和进行有效营销。对于年纪较大的客户，大堂经理会临机指导，给予可能的最大帮助。
智慧柜员机的业务非常强大与全面，使用以来大大节约了客户办理业务的时间，日后，我行工作人员会主动学习与演练，掌握操作各项功能，以为客户提供优质服务为核心，结合人机的协同，不断提高客户体验度。