为满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展，农业银行推出了零钱包、ATM机小额取现、适老化服务等服务形式。
零钱包：由银行机构发放的实物载体，包括但不限于用纸质、帆布等材质和以信封、袋装等新式封包发放，零钞配置方式有标准化的200元、300元等不同规格，或因客户实际需求灵活配置。
ATM机小额取现：为方便商户和老年人，ATM现在支持100元的存取和10元的支取，给商户做生意和老年人生活提供了便利。
适老化服务：在公共教育区，农行推出了适老化服务系列手册，包括业务办理及权益保护篇和抵制非法集资篇。
在优化支付服务上，农业银行做出来了许多行动，给不同群体客户提供了更多的便利。