为落实国家金融监督管理总局《关于开展2024年防范非法集资宣传月活动的通知》与中国银行业协会要求,为全面践行金融工作的政治性、人民性,切实帮助消费者了解金融常识和金融风险,提升社会公众的金融素养,中信银行济南经十路支行组织开展2024年防范非法集资宣传月和普及金融知识万里行活动,引导广大消费者弘扬金融正能量,普及基本权利,守护良好消费环境。
本次活动主要围绕“守住钱袋子,护好幸福家”为主题加大对打击非法集资等非法金融活动的正面宣传力度、以“加强风险防范,暖心金融服务”为口号,并围绕普及基本权利,守护良好消费环境;相伴银发客户,畅通适老化金融渠道;加强适当销售,强化尽责自负意识;维护金融秩序,拒绝非法代理投诉四大主题开展普及金融知识活动,通过“厅堂+外拓”模式开展形式丰富、内容多样、覆盖群体广的宣传推广活动。
依托厅堂主阵地,做好非法集资正面宣传及金融知识普及活动
以厅堂为主阵地,在营业网点入门的大屏幕和客户等候区的多媒体上循环播放金融知识万里行宣传海报和防范非法集资宣传案例视频。通过在公众教育区摆放金融消费者权益保护教育宣传折页、在厅堂开展微沙龙等方式,对前来办理业务的客户,尤其是老年客户宣传普及金融知识,讲解非法集资案例。帮助消费者正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益,提升消费者对自身合法权利的认知和自我保护意识。
利用外拓营销延伸触角,向周边商户、社区居民普及金融知识
支行外拓员工深入周边商户、居民社区等人口密集的地方进行宣讲,通过向周边居民发放金融消费者权益保护宣传折页、面对面讲解金融消费者八项权利以及金融纠纷多元化化解机制,增强消费者维权意识,提升消费者依法维权能力,引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神,共同营造和谐健康的金融消费环境。
加大线上教育宣传力度,通过微信公众平台、线上答题等宣传金融知识
以微信公众平台、线上答题等为抓手,定期向广大消费者发送金融消费者权益保护相关知识,金融知识有奖问答,并开展全民反诈线上微沙龙活动,揭露电信网络违法犯罪的新形式、新花样、营造全民反诈的浓厚氛围,提高我行客户的防范意识和防骗技巧。
通过本次宣传活动,让更多群众提高了金融知识水平和风险意识,知晓了如何运用法律武器维护自己的合法权益。中信银行济南经十路支行将持续开展金融消费者权益保护工作,创新服务模式,丰富服务内涵,持续传播我行“让财富有温度”的品牌文化,为维护金融安全稳定,构建和谐有序的金融消费环境贡献力量。