“静，快帮姐看看这回的贷款怎么申请不出来了呢？”某小微企业客户焦急万分的找到了我们的经理张静，该客户为我行存量客户，贷款到期前经理张静指导了企业实控人如何进行到期操作，可就在贷款到期当天，客户急匆匆的来到支行。
“我是按照你教我的方法申请的，为什么申请不出来呢？”张静看过该客户的手机申请提示内容后，当即与省行取得联系，经过一系列的材料收集、上传，马上为客户申请出信用额度，客户当即喜笑颜开，专业的事还得是交给专业的人办呀！
她始终秉承“以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急”，作为普惠部的副经理，尽管日常的贷后催收、认损、核销的工作占据了她很多的时间，她还是会见缝插针，积极参与到对客户的营销工作中并没有丝毫的怨言和怠慢。“我们中小企业基础薄弱、渠道有限，无法及时掌握当前各项支持政策，找准发力赛道，错过了很多好时机、也经历了很多冤枉路。”在一次拜访客户时，小微企业主这样说道。
说者无意、听者有心。张静在持续跟踪拜访和调研多家企业后，发现确实需要一名“金融向导”，帮助企业解决政策信息不对称等问题。为此，她静心研究政府部门优惠政策，从知识产权质押入手，迅速找准企业，为企业详细讲解知识产权质押贴息政策，企业表示对该政策非常认可，当即决定与我行合作。
在张静看来，要帮助企业融资还要融资源。通过提供更好的非金融服务，能够帮助企业成长。企业和实体经济有着“共荣共生”的关系，对于企业的金融服务需求，也应当做好相应的配套服务，展现国有金融机构的社会责任和担当。
作为一名党员，她辛勤工作、默默奉献，她用自己的实际行动践行着自己入党时的誓言，对党忠诚，积极工作。相信在今后的工作中，她会更加努力，尽心履职。