银行上门服务是为行动不便或需要特殊照顾的客户群体提供的一种便捷、贴心的金融服务方式。胜大支行营业室针对客户的具体需求和个人情况，提供个性化的金融服务方案，省去了客户亲自前往银行网点的麻烦。
客户宋女士在为行动不便的父亲用银行卡取钱时由于密码多次输错导致银行卡锁定。考虑到老人的身体状况和业务需求，网点主管立即安排人跟随宋女士来到客户家中，进行双人核实的上门服务。在确认老人的身体情况及委托意愿后，工作人员为宋先生办理了授权代办手续。当天下去，宋女士在我行员工的耐心帮助下，顺利办理了密码重置业务并取款成功。宋女士对我网点高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
近日，一位女士士来到胜大支行营业室咨询，表示家人的社保卡丢失了，着急报销药费，由于户主行动不便，无法前来网点亲自办理。在了解客户的情况后，网点主任告知客户，可以提供上门服务，特事特办，随即安排工作人员驱车跟随客户前往家中进行上门核实服务。之后又陪同客户返回网点办理了社保卡挂失补办后续业务，尽最大方便，在短时间内解决了客户的燃眉之急。
一次便利的上门服务，是一个建行网点日常繁忙业务的缩影之一，一个暖心的举动，不仅解决了客户的困难，也温暖了客户的心，胜大支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。