近年来,有部分不法社会组织或个人为谋取利益,声称可以帮助消费者“代理投诉”,只需提供个人信息和缴纳代理费用即可,或者诱导消费者提供虚假信息,消费者面临财产损失、信息泄露等多重风险。针对这种现象,我支行走进尚城生活小区开展主题为“抵制非法‘代理投诉’维护良好金融秩序”宣传活动。
活动主要通过发放折页和现场宣传的形式开展,着重向社区居民讲解了非法“代理投诉”的危害。我支行工作人员重点提示社区居民注意以下几点:一是要提高防范意识,远离非法“代理投诉”活动;二是要理性选择合适的金融产品,筑牢防范非法“代理投诉”群众防线;三是要在发现此类不法行为时,及时向公安机关或金融监管部门举报,凝聚合力打击非法代理维权行为,净化金融市场环境。
广泛动员,深入宣传,结合实际确保活动有声色。电视循环播放,在网点向公众发放宣传资料。
此外,我行宣传力争做到将金融知识送到来网点办业务的每一个消费者身边。宣传活动过程中,我行宣传人员与前来网点办理业务的客户进行了交流互动。
此次宣传活动切实提高了群众对“代理投诉”的风险防范意识。下一步,鄂尔多斯银行锡林浩特支行将不断总结相关宣传工作经验,将其作为一项长期性、重点性工作,常态化开展相关宣传活动,将打击非法“代理投诉”落到实处,切实维护群众财产安全,维护金融市场秩序稳定。
鄂尔多斯银行锡林郭勒锡林浩特支行
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