随着年龄的增长，我们可能会面临许多生活中的困扰。但是，中国农业银行始终关心老年人的生活，不断提升适老化支付服务水平，用实际行动破除困扰老年人的支付壁垒。
近日，在中国农业银行石家庄藁城韩家洼支行，就发生了这样一件温馨的事情。一位因疾病而无法行走的老年客户，面临着办理业务的困难。运营主管范吉钰细心地发现了这一情况，她主动上前，轻声细语地向客户解释，考虑到天气炎热和老人行动不便，可以授权家属代为办理业务。
在家属同意后，范吉钰立即组织大堂经理张佳琪和张根喜为客户办理授权手续。他们不仅高效地完成了手续，还体贴地告诉客户：“授权手续完成后，您可以先回家休息，我们会优先为您办理业务。”更令人感动的是，他们还温馨提示，对于这类业务，客户无需亲自奔波，银行可以提供上门服务。
待家属再次返回我网点时，我网点大堂经理张佳琪主动指导客户填写单据，详细解释每一项内容的填写方法，确保信息的准确无误。为了进一步提升客户体验，张佳琪还特意为客户安排了优先办理业务的绿色通道。在她的帮助下，客户很快就完成了所有手续，整个过程高效而顺畅。
这一举动不仅解决了客户的实际困难，更体现了中国农业银行对老年客户的深切关怀。这不仅仅是一次简单的业务办理，更是银行与客户之间情感的交流和传递。
中国农业银行始终致力于提升适老化支付服务水平，不断破除困扰老年人的支付壁垒。始终坚持金融工作的政治性、人民性，持续提升适老化支付服务水平。让我们一起，为老年人打造更美好的生活，共同见证农业银行的力量。