为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，提升支付服务水平，优化支付环境，为群众提供更加便捷、安全、高效的现金服务，阜新银行大连兴华支行积极开展“优化支付服务 提升支付便利”宣传及“零钱包”兑换服务活动。
支行充分利用了线上线下多种渠道，确保优化支付宣传广泛传播，多措并举提升支付服务便利化水平，满足客户多元化支付服务需求，营造高效、便利支付环境。
通过播放电子屏幕、张贴宣传海报、摆放宣传折页、现场宣传等方式向老年客户群体宣传普及金融知识及银行卡支付的便利性，助其熟悉了解相关支付产品的使用流程，在极力缩小老年人“数字鸿沟”的同时，持续开展支付安全、个人支付敏感信息保护、防范涉诈涉赌违法犯罪活动宣传教育，提高老年人风险防范意识，维护自身合法权益。
畅通兑换渠道，“零钱包”服务更加暖心。支行持续完善现金兑换渠道，依托网点服务网格化，以携带“零钱包”方式深入周边以及网格化责任区域，主动开展“零钱包”宣传，常态化客户需求。同时，针对辖内饭店、连锁超市、便利店等现金需求量较大的经营主体，积极开展流动式“零钱包”兑换和上门提供零钱包兑换服务，助力营造良好的现金使用环境。
出租车作为城市出行的重要交通工具，有着较高的零钞使用需求。为延伸服务触角，支行主动带着诸多1元、5元、10元等面额的零钱，为出租车师傅办理零钱兑换，并免费提供专用零钱包。
走进社区结合特点活动，讲解人民币知识，开展整治拒收人民币等相关知识宣传。
延伸服务触角，适老化服务更加优化。支行面向老年客户群体积极提供一系列适老化服务，开辟老年人服务“绿色通道”“爱心窗口”等，在网点标配老花镜、爱心座椅、轮椅等便民服务设施的基础上，积极向老年客户推广大字版的智能化设备，通过安排专人“一对一”服务协助老年客户办理存取款、转账、查询余额等业务，为老年客户提供便利。
大连兴华支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，持续践行“支付为民”的初心，不断探索创新服务举措，全面保障和提升优化支付服务水平，全力服务社会。