为认真贯彻2024年度工作与发展计划及主题活动指导意见,项目处6月27日对二季度主题活动开展情况进行了总结。
通过对主题活动的宣传、学习和动员,做到全员参与,全员知晓,引导全体员工增强主人翁意识、创新意识,激发员工“人人动手爱创新”的热情,增强员工的责任感,制定标准,树立楷模,对经验进行分享,带动全员创新的热潮,从而提高项目处的团队协作力和业主的满意度。
通过微笑服务活动,让大家知晓微笑服务是非常重要的,它可以提升企业形象,增加病人及业主的满意度,因此,在服务过程中,我们华南人员应该时刻保持微笑和友好的态度,让病人、家属及业主感受到温暖和关注,从而达到更好的服务效果与服务质量。
保洁工作虽平凡,但把平凡的工作用心做、重复做、做到极致就是不平凡。通过此次随机抽选培训,让员工更充分的了解并掌握多功能车的规范摆放,提升服务质量,强化服务意识,将精细化服务融入日常工作中,着力打造标准化服务团队。
通过院感培训,使大家能够了解、掌握清洁与消毒的基本知识,医疗废物的管理,熟练运用七步洗手法、自我防护等基本技能,特别是新员工,对院感知识有了更深入的了解,也为进一步规范保洁人员的工作行为、减少医院感染的发生提供了保障。
仪征人医项目处按照我们华南公司志愿者活动精神,制定标准,严格落实,坚持每日都有志愿者,每日都有华南红,通过志愿者活动,增强团队协作能力,让大家树立主人翁意识,展现无私奉献的精神。
通过劝导、宣传控烟活动,让大家更清晰地认识到吸烟对身体以及环境的危害,提高控烟意识,进一步提升对“吸烟有害健康”的知晓率和认知度,倡导大家选择健康、文明的生活方式,养成健康的生活方式和卫生习惯,营造良好的无烟环境,共创无烟医院的良好氛围,增强大家禁烟意识,同时为创建文明城市奉献自己的微薄之力。
应对突发事件,不是演练,是对应急预案的真实考验,进一步提升了华南人员在应对突发事件的快速反应能力、协调作战能力、医疗协助救援能力和快速处置能力,最大程度协助医院保障人民群众生命安全。
此次消防知识培训进一步明确了物业服务人员的安全职责,规范了各项安全工作制度,增强了物业单位守牢安全底线意识,并把学到的消防知识运用到日常消防管理中,为院内消防安全筑起一道坚实防火墙。下一步,项目处将继续加大安全宣传力度,提升应急处置能力,切实维护医院生命财产安全。
通过细节提升活动,促进全员标准化意识、服务意识,将保洁质量全面提升,项目处所有人员积极参与,对平时没有注意到的细节进征梳理、整改,切实将华南服务落实到工作中去,引导全体员工增强主人翁意识,充分的用实际行动诠释华南标准。
通过培训学习,护理员们深刻了解自身本职工作的重要性,从心态到专业技能得到了提升,将学习到相关基础知识,运用到今后实际工作中,每位生活护理员也将熟练运用本次培训学习到的知识,配合医护人员以患者需求为导向做好生活护理工作,为患者提供专业、细致、有温度的生活护理服务。
项目处对第二季度工作进行了认真的分析,对好的方面及不足之处进行了点评,部分亮点工作在今后的工作中继续发扬,并多学习其他兄弟单位好的做法,争取在下半年能取得更好的成绩。