2024年6月份物业服务简报

尊敬的业主：

您们好！六月，万物繁茂，夏日意浓。为构建和谐宜居小区，营造安全、整洁、舒适的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，金隅大成物业管理有限公司现将2024年6月物业服务工作简报呈报于您们，欢迎提出宝贵的意见和建议。

6月份重点工作开展情况

1.近期，i立方物业服务中心将物业前台从2楼挪至1楼，使业主（住户）更为方便的前来进行办理业务。

2.为小区保洁加配保洁车，提高保洁清扫的速度，维护小区内的环境卫生。

3.在小区内增设150个电动车充电桩，方便小区内业主（住户）进行电动车充电。

（一）客户服务

1.本月客服中心共接待来访、来电315人次，受理居民各类诉求22件，含入室维修14件。

2.小区居民楼内日常巡视，发现楼梯间杂物堆积，对住户进行劝说教育，让其进行自行清理。

3.召开晨会、工作例会对安全、客服、工程、保洁、绿化等工作进行汇报总结，尽早发现问题尽早解决；同时对今后工作进行安排部署，确保各项工作顺利开展。

（二）安全秩序维护

1.门岗24小时值守，做好人员、车辆进出管理。

2.全面落实消防安全和治安安全管理责任制，做到职责清晰、责任到人。巡逻岗每日对小区围墙、公区窗户、充电桩、地下车库、施工现场、疏散通道、安全出口、消防通道等进行巡逻检查，发现车窗未关、车辆乱停乱放、警示标识脱落或损坏、单元门禁开启等各类问题及时妥善处理并做好相关记录。

3.对小区内乱停乱放的电动车进行每日日常摆放，维护小区内电动车停车秩序。

4.对小区电动车充电车棚进行划线处理，划分车辆停车区域，规范停车秩序。

（三）环境绿化维护

1.每天按照服务标准做好环境卫生清洁，对垃圾桶站进行蚊虫消杀，防止病菌滋生，维护小区环境，提高居民生活质量。

2.物业服务中心对楼道的步行梯门进行全面擦拭，防止灰尘积累导致楼道卫生出现问题。

3.夏季蚊虫增多，为了防止小区内蚊虫过多，对小区内垃圾桶、楼道、楼梯间进行全面消毒。

（四）设备设施维护

1.按照服务标准要求，对生活水箱间、消防泵房、配电室等重点机房和电梯、污水井、公区照明、监控、单元门禁等设备设施进行巡视保养，保障正常运行，发现问题及时处理，做好记录并落实跟进。

2.在巡视过程中发现地下车库内的排水泵出现问题，第一时间进行维修处理。

3.对地下车库损坏的安全指示灯进行全面维修，提高小区的安全系数。

4.对小区内压力容器进行检测，提高小区小区消防安全。