优化支付服务工作会议以来，铁东支行坚持高标引领，以上级行决策部署为指领，不断创新服务模式，优化支付服务环境，细化支付便利措施，提升客户支付体验，推动金融服务“零距离”。
铁东支行持续改善外卡受理环境、将扩大外卡收单商户覆盖面作为优化支付服务水平的重中之重，围绕重点营销商户布放收单机具，支行网金条线业务骨干主动联系商户搭建外卡收单平台；由支行运营条线牵头，支行“一把手”身体力行与四海酒店签订外币兑换点协议，努力提升境外客户账户开立体验；
个人金融部常态化开展境外来华客户办理业务培训，围绕优化支付服务广泛开展宣传，在营业网点布放中英文对照服务指南，张贴外来华人士双语投诉标志等材料，组织各营业网点落实网格化管理责任，工作人员“走出去”，围绕周边商圈，房产中心等现金使用场景较高的客群和场所开展宣讲。
铁东支行将聚焦优化支付服务、提升支付便利性等重点工作，以服务强行为引领，努力提供高质量的支付体验。