“五星”支部创建工作开展以来，北大街道学院社区始终坚持党建引领，积极探索党建凝心、服务贴心、环境舒心、治理安心、党群同心的“五心”工作法，党群合力共建“五星”级社区，让居民拥有更多获得感、幸福感、安全感。
“凝心”书写治理“新答卷”
社会治理是国家治理的重要方面。社区，是社会治理的“最后一公里”。学院社区始终围绕“社区发展抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，把党建工作融入到社区管理的方方面面。学院社区建立“一核心、双日制、三参与，多学习”的党员标准管理体系。通过三会一课“一核心”，党员活动日、主题党日“双日制”，支部建设、网格建设、社区建设“三参与”，积极探索党建引领城市基层治理新模式。实施岗位认领，已有25名党员任职楼栋长、单元长、物管会成员等岗位，充分体现党员是服务群众和探索基层治理的先行者。目前，已组建8支党员志愿服务队共48人，充分发挥了党员的先锋模范作用和示范引领作用。
“贴心”架起便民“暖心桥”
学院社区以三双”工作为依托，推动多元主体深入参与社区治理，通过网格党支部、网格微信群以及入户走访、座谈交流等方式，广泛收集社区居民急难愁盼问题，积极予以化解。如上门为行动不便的老人办理高龄补贴；上门为特殊困难群体配送生活物资，开展心理辅导，提供贴心服务；设立爱心驿站，为有需要的居民解决燃眉之急等。学院社区党委书记郑淑贞表示，为社区居民办实事就要在“办”上下功夫，“实”上求成效，做到贴心服务“暖人心”。
“舒心”提升居民“幸福感”
居民环境舒不舒心，是考量居民“幸福感”的一大因素。学院社区以小区环境综合治理为重点，大力开展环境卫生大整治，重点针对“牛皮癣”小广告、卫生死角等进行集中清理，发动党员干部、小区居民、志愿者等对非机动车乱停放等情况进行整治。大力开展健康教育宣传，涵养文明健康社会风尚，建设卫生健康美丽家园。
“安心”守护百姓“安居梦”
学院社区结合“五星”支部创建工作，以“安全生产月”为主题，有针对性地进行安全生产法律法规和安全知识普及宣传，并开展专项检查，为企业、群众创造一个良好的生产安全环境，助推“平安法治星”创建。检查中，社区工作人员实地察看了辖区内的商户、学校等企业生产经营场所的消防安全情况，详细检查了消防通道是否畅通，是否存放易燃易爆物品，消防设施是否齐全。同时向经营者开展了相关法律法规宣传，要求负责人要加强安全防范和人员管理，杜绝违法违规行为发生。
“同心”点亮群众“微心愿”
自“五星”支部创建工作开展以来，各级网格长、网格员每周对网格内楼院、商户巡查一遍，对辖区特困人员、残障人士、孤寡老人等重点人群进行每月一走访。联合共驻共建单位、党员开展入户活动，， 在上门走访时，学院社区党委书记及社区工作人员一行详细询问年老党员和孤寡老人的身体恢复情况，关切地询问他们生活中遇到的难题和诉求，并积极帮助协调解决。同时，工作人员在一旁详细记录走访对象生活中遇到的困难，耐心为其讲解社区可以提供的各类上门助老服务，切实地帮助他们找寻解决当前生活困难的有效办法。
下一步，北大街道学院社区将不断促进党建引领与社会治理深度融合，疏通基层治理“毛细血管”，激活“五星”支部创建的“一池春水”，用实实在在的真情举措，让居民生活更有温度、幸福更有质感，切实打通服务群众的“最后一米”。