客户李某某于2024年5月来到公司柜面查询保险情况，此客户在我公司为孩子入保一份66鸿运保险，孩子已成年，生存金都正常领取，客户想查询一下保单是否正常，并咨询公司是否有保单升级的活动，经过详细询问，客户接到一陌生电话，声称是保险公司服务人员，表示可以将66鸿运保险的保险金额升级保额，需要客户提供相关身份信息和银行卡信息
两人填加了微信，正在客户准备发送相关信息时忽然感觉不安全，所以来到公司柜面询问，通过核实，客户接听的电话非迁西本地电话号码，所添加的微信也不是我公司销售人员
迁西支公司温馨提示客户：电信诈骗日益猖獗，广大消费者应提高风险防范意识，对陌生电话不轻信，对于索要个人信息等行为，要仔细斟酌，必要时到当地公司柜面咨询。