为深入学习贯彻中央金融工作会议精神，不断优化对外服务体系，维护人民币流通秩序，保护消费者权益，自4月以来，中信银行济南阳光新路支行组织开展了“零钱包”便利兑换服务及爱护使用人民币宣传活动。
“零钱包”是中信阳光新路支行推出的一项零钞兑换便民服务，通过将零钞装入特定封袋后，实现有需要客户的零钞快速兑换。今年以来，支行秉持金融为民的服务理念，组织辖内网点积极开展“零钱包”兑换服务。推进过程中，工作人员走进支行周边社区，向个体商户、老年居民、出租车司机等群体，面对面宣传“零钱包”兑换方法，主动上门提供“零钱包”兑换服务，同步宣讲金融诈骗等相关知识。针对现金需求量大、现金使用率高的商户，及时了解零钞兑换需求，为有需求群众提供一对一、定制化的零钱兑换服务，有效满足社会公众小面额现金兑换需求，真正做老百姓的贴心银行。
中信银行济南阳光新路支行在有效维护人民币法定货币地位的同时，也在不断提升服务质量，深入践行“金融为民”的服务理念，进一步畅通收付渠道，切实做到“办实事解民忧”，获得了社会公众的一致好评。