在工行平舆支行有这样一群可爱的银行人，他们工作在网点一线，用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，接待每一位客户。
近日，平舆支行上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年迈的老人，因急需打印银行流水明细而来到银行，却因不熟悉流程而显得手足无措。面对复杂的银行设备，老人满面焦虑，此时，大堂经理主动上前询问，耐心倾听老人的需求。因老人年龄过大，并不能准确表达他的需求，在大堂经理耐心的引导下，逐步了解老人的真实意图，最终协助老人完整地获得所需的流水明细。
“急客户之所急，想客户之所想”，“为客户服务”的初心使命，激励着我行员工用心做好每一步，温暖了每个前来办理业务的客户。
工行平舆支行坚持打造“有温度的银行”，采取多项措施坚持从细节抓起，打造暖心服务，为客户提供优质，有温度的服务。