为进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付选择权，满足境外来华人员支付需求，提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度，兴业银行济南泺口支行积极开展整治拒收现金宣传活动，有序推进“零钱包”兑换服务工作。
“零钱包”兑换服务是指金融机构将一定金额的人民币装入特定包装袋后等额兑换给群众的服务，用于满足群众备付或找零需求。“零钱包”金额有100元、200元、300元和500元规格，可兑换标准化“零钱包”，也可根据自身需求灵活定制不同规格“零钱包”。
为积极践行优化支付环境这一重要举措，兴业银行泺口支行员工对营业网点附近商户进行走访，扩大宣传面，深入了解周边商户是否存在拒收人民币现金行为和现金兑换需求，使商户了解到要主动维护人民币法定货币地位，尊重公众自主选择权，不排斥和歧视现金支付，拒收人民币现金是违法行为。主动提供“零钱包”兑换服务，并告知可在兴业银行网点进行各类券别人民币兑换。
兴业银行济南泺口支行坚持将“我为群众办实事”落到实处，持续做好零钱兑换的宣传与服务工作，充分发挥“现金兜底”作用，营造良好的现金支付环境，保障广大群众和商户合理顺畅地使用现金，不断提升公众对人民币整洁度的关注，切实维护人民币的法定地位。