海口市政务服务中心开展综窗人员日常管理考核细则培训

               综窗人员日常管理考核细则

        为进一步强化海口市政务服务中心大厅的现场管理能力，规范窗口人员服务行为，强化作风建设，提高政务服务质量，激励窗口人员的积极性，更好地提供利企便民的高效服务。

       2024年6月27日下午17：40，海口市政务服务中心综合窗口工作人员，在海口市民游客负一楼报告厅有序开展本期培训—综窗人员日常管理考核细则培训。

        海口市政务服务中心窗口是服务群众的主流平台，窗口工作人员的言行举止，代表的是整个市政务中心的形象。

      没有良好的思想认识和服务意识，窗口形象就不可能让群众满意，为此，海口市政务服务中心出台综窗人员日常管理考核细则，其中的奖惩直接关系到个人和团体，充分调动员工的积极性和创造性，提高服务质量，共同促进政务中心的发展。

      日常管理考核细则主要分为六大块，分别是工作纪律规范、窗口服务规范、现场管理规范、学习培训规范、零容忍行为、道德风尚规范。