奋斗的路上,时间总是过得很快,江北支行为期两周的运营转型陪跑项目已在大家辛勤付出下暂告一段落。
管理层辅导
本周两位老师对江北支行何行长和黄主管分别进行业务增量来源及数据分析策略辅导。
通过辅导,两位管理层对目前支行各项业务的现状、客群数据有了更清晰的了解,对后续目标执行有了更明确的思路。
培训话术通关
在本周,黄老师跟运营主管对本级和两个分理处6位运营经理进行话术演练通关考核。
本周的电话营销话术学习和实战,意在锻炼运营经理对于存量客户的识别和营销能力,掌握不同客群的电话营销话术逻辑,进一步提高他们行外吸金水平和线上营销能力。
总结汇报
6月28日上午,总行陈行长以及各个相关部门领导、支行管理层参加此次项目总结会。
会议上,叶老师从项目实施过程回顾、项目实施策略与成果、存在的挑战和提升建议、下阶段提升总支行管理要点四个方面进行汇报。
项目实施初见成效。心态上,运营经理们从原来的抗拒到愿意接受营销,会主动询问如何计算绩效;营销理念上,也初步形成客群分类经营思路;行为上,电销话术日渐规范,营销日结需坚持发送;绩效上,通过一周的电销,挖掘到一部分意向客户,需加快跟进落地进程。
在辅导期间基于客户营销、过程管理、数据督导中遇到的问题提出了相应的解决方案。
会议最后,总行陈行长结合亚美信老师的汇总反馈,对各相关部门进行了工作部署。
营销不是一蹴而就,一朝一夕的事情, 再好的营销方法、营销话术,学习以后也需要多去实践,在实战过程中自己吸收、理解、结合自己的实际情况再转化成为适合自己的方法。
加油!伙伴们!我们要每天都比昨天的自己更好!