为着力提升银行消费者风险防范意识和能力,有效解决消费者办理业务中遇到的问题,切实履行消费者教育宣传工作主体责任,全面保障广大金融消费者的合法权益,坚定维护金融市场和谐稳定,根据分行的工作要求,我支行开展2024年“普及金融知识万里行”活动
六合支行充分发挥厅堂“公众教育服务区”宣传作用,在营业网点内设立金融知识宣传专区及宣传台,摆放宣传海报、宣传折页、播放宣传视频;结合分行发放的普及金融知识“口袋书”开展金融知识宣传,提升广大消费者自我保护意识和风险防范能力,同时接受客户咨询,将金融知识宣传融入日常客户服务中。
在做好厅堂宣传的情况下,六合支行进入古棠社区进行外拓宣传。活动期间,通过摆放宣传折页和现场讲解的方式对社区工作人员和周边老人群体进行金融消费者权益保护教育集中宣传,进一步提高老年群里金融知识教育和反诈意识,深得老年群体欢迎,整个活动中共发放宣传折页50多份,展现了华夏银行良好的服务精神面貌。