随着数字化时代的到来，工商银行不断创新服务模式，推出了一系列便捷的金融产品。其中，工银e生活作为工商银行的特色产品，以其多样化的功能和服务，赢得了广大客户的青睐。在今年第二季度末，西客站太平桥支行积极响应分支行号召，全面推进工银e生活的普及工作，通过建立e生活小站、优化营销策略和强化客户沟通，实现了产品的快速渗透，为客户带来了更加便捷的金融服务体验。
一、厅堂e生活小站的快速搭建
太平桥支行在支行领导班子的引领下，迅速在厅堂设立了e生活小站。这个小站不仅提供了便捷的扫码下载服务，还通过“刮刮乐”、“抢神券”及“圆梦巴黎”等丰富多彩的权益活动，吸引了不少到店客户的目光。客户在享受金融服务的同时，也能体验到乐趣和实惠，从而提高了工银e生活的知名度和使用率。
二、柜员营销的固定动作
为了确保每位客户都能了解并使用工银e生活，太平桥支行的柜员将营销该产品纳入了日常工作的固定动作。在每笔业务完成后，柜员都会耐心地向客户介绍工银e生活的优势，并鼓励他们扫码下载或关注“e生活plus”微信小程序。这种持续的营销策略有效地扩大了产品的覆盖面。
三、个人客户经理的外呼推广
个人客户经理们每日积极开展外呼工作，确保每位潜在客户都能对工银e生活有所了解。他们不仅向客户详细介绍APP和小程序的功能，还通过小站的活动吸引客户的兴趣，使客户在享受服务的同时，也能获得实际的优惠和奖励。
四、对公客户经理的精准营销
对公客户经理则通过深入代发工资客户开展进企业活动，实现e生活批量营销。这种精准的营销策略不仅提升了工银e生活在企业客户中的知名度，也为其在更广泛的群体中的推广奠定了基础。
在太平桥支行全体员工的共同努力下，工银e生活的推广工作取得了显著成效，截至6月27日，成功推广e生活110户，网点员工全员实现全员覆盖并完成登录活跃，同时通过e生活小站活动成功营销信用卡180张。未来，该行将继续深化工银e生活的推荐和营销工作，将员工的每月登录纳入固定工作流程，以确保产品的高效运作和持续发展。太平桥支行的成功经验，不仅为工商银行的其他分支机构提供了宝贵的借鉴，也为客户带来了更加丰富和便捷的金融服务体验。