为进一步维护消费者合法权益，兰州东部支行积极行动，推动金融知识普及常态化宣传，提升群众金融素质，取得良好社会效应。
一是加强场景化营销，拓宽宣传渠道。我支行员工主动走出网点，向周边商铺从业人员积极宣传防范非法集资、防范电信诈骗、支付便利化等相政策法规，取得良好效果。
二是发挥主阵地优势，抓住厅堂流量。通过向厅堂客户发放宣传折页、张贴横幅、节日客户联谊等多种形式，向广大客户宣传金融知识，在提升客户金融素养的同时，受到客户赞扬。
三是加强日常学习，确保宣传成效。为做好常态化金融知识宣传工作，我支行利用班前晨会时间，组织员工对政策法规和典型案例进行交流讨论，深刻理解各类非法金融活动的特点和危害，确保对客宣传准确有效。
下一步，我支行将根据客户金融知识水平、知识需求和行为特点，持续开展特色化金融知识宣传教育活动，助力构建和谐稳定的金融环境。