解决投诉

        由于前期右玉3G网络精简，导致产生大批量投诉，在客服工作人力及客户经理的共同努力下，为用户换卡重置，与用户协商更换手机终端，降低了大量投诉。后期有极个别用户投诉，客服工作人员及时联系用户，上门处理，与用户协调，确保用户上网体验，为用户建立一个良好的上网环境。