2024年06月12日红庙坡市场监督管理所接到市热线办转交编号为 DH6101002024061118498
的投诉工单，市民反映：其于6月11日在莲湖区赵一鸣零食(西安丰禾万达广场店)购买物品的金额为116元，因持有该商家提供的87.5元抵扣100元代金券，在付款使用时，该商家不予承认，拒绝抵扣。
市民诉求：要求该店将代金券进行抵扣，并联系市民退还差价。
望相关部门尽快核实处理。
接到投诉后，2024年6月12日17时27分，执法人员致电投诉人，核实投诉事项。
后执法人员前往被诉方检查。经查看查看监控，了解到投诉人蒋先生结账后，才提出使用优惠券，工作人员告知其已经结账，不能使用。被诉方工作人员表示，优惠券有效期较长，可以下次消费者使用。
2024年6月18日9时39分，执法人员致电投诉人，告知其检查了解的情况，与其反映的情况不符。并告知其优惠券可以在下次消费时使用。消费者表示知晓。
后续执法人员会加大对红庙坡辖区的监管，为群众排忧解难