按照分行专题工作会相关要求，我行于2024年6月24日下午再次召开全辖网点优化支付环境工作专题会，主管行领导孙跃、支行个金部、网点负责人及营运主管参加会议。个金部对本次迎检工作涉及的零钱包兑换流程、快兑机制、商户走访及登记簿填写、现金零钞多元化服务等内容进行详细布置，主管行领导对全辖网点提出如下要求：一、再次向网点全员传达工作要求，全面自检零钱包兑换流程；二、加强网格管理，知晓四至范围及应答话术；三、积极调配人员，做好网点中午及周末厅堂人员排班，确保迎检服务工作到位。
2024年6月25日至26日对全辖网点落实专题工作会议要求情况进行检查。主管行领导孙跃及支行个金部业务骨干对全辖网点零钱包兑换流程、零钞多元化服务、登记簿填写等相关工作进行检查。对检查中发现的小瑕疵检查组人员均及时进行指导，要求网点再次开专题会落实。
鼎昆支行将持续落实优化支付环境迎检工作要求，做好现金服务工作。