为进一步提升特殊护理单元的服务质量，确保护理工作的规范化、专业化、人性化，2024年6月27日，护理部组织召开了第二季度特殊护理单元质控分析会。急诊医学科、消毒供应中心、血液净化中心等15个科室护士长参加此次会议。本次会议旨在总结回顾第二季度特殊护理单元的工作成果，分析存在的问题和不足，探讨改进措施和方法，以期提高护理质量，为患者提供更优质的护理服务。
会议开始，由特殊护理单元组长朱丽芃护士长对第二季度工作情况进行汇报，针对第二季度质控检查中发现的问题进行了全面、细致的分析，找出了存在的问题和不足，这些问题主要涉及护理操作规范、患者安全、药品管理、感染控制等方面。
针对梳理出的问题，提出了一系列改进措施和建议。包括优化护理流程、提高护理技术水平、加强护理管理等方面。同时，还强调了护理人员在改进过程中的重要作用，要求大家积极参与，共同推动特殊护理单元质控工作的持续改进。
随后，大科护士长王桂云同志对质控分析会的内容进行了补充，分享了自己在护理质控方面的经验和做法，强调了在特殊护理单元中，要注重细节管理，加强护理人员的培训和教育，提高整个团队的专业素质。提出了一些具体的质控措施和建议，为特殊护理单元的质控工作提供了有益的参考。
最后，对提升护理服务的台帐进行了查看和交流。台帐中记录了近期在提升护理服务方面所采取的一系列措施和取得的成效。
通过查看台帐和交流，与会人员一致认为提升护理服务是一个持续的过程，需要全体护理人员的共同努力和不断探索。同时，大家也提出了一些新的建议和想法，如加强护患沟通、开展健康教育等，以进一步提升护理服务质量和患者就医体验。
本次特殊护理单元质控分析会及提升护理服务、改善就医体验交流取得了圆满成功。通过深入分析特殊护理单元的现状和查找问题，提出了切实可行的改进措施；同时，通过查看提升护理服务的台帐和交流经验，进一步明确了提升护理服务的重要性和方向。未来，护理部将继续加强特殊护理单元的质控管理，不断提升护理服务质量，为患者提供更加优质、安全的护理服务。
撰稿：姚燕
审核：朱丽芃 李静