“我家门口消防栓坏了哗哗的淌水，快流到我家里了小李你快去看看的吧”
近日，网格员在巡查途中遇到了居民刁大姐的求助，网格员立即来到清平社区北区13号楼1单元一楼查看，楼道内的消防栓破损跑水，水势很大，几分钟的时间地面水深就已经达到四五厘米，整个楼道都浸泡在水中。水流即将涌向居民家中，刁大姐赶紧从家中找出不穿的厚衣服和簸箕等物在门口一边阻挡一边往外清理积水。此时水已经流进电梯并向负一负二层漫延开来，给居民出行带来极大的不便，并存在较大的安全隐患。
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为保障居民生命财产安全，网格员第一时间电话联系物业工作人员前来维修，并立即疏散周围人群，提醒居民暂时不要乘坐电梯同时在微信群内发送通知，以防发生事故。在物业来人前，网格员前往地下室尝试寻找阀门关闭水源，在和物业双方人员共同努力下阀门关闭，跑水问题得到解决。
经过一个多小时抢修跑水问题得到解决后，网格员帮助居民将楼道内的积水清理干净，由于网格员发现、处理问题及时，居民的生活没有受到太大的影响，这样的工作效率获得了居民的一致好评。
清平社区充分发挥网格化管理优势，精细化密织“小网格”，发挥“大作用”，将各项工作做深、做细、做实，全力以赴开展好各项工作，真正缩短居民办事距离，最大限度实现网格呼叫，随叫随到解决居民问题。
下一步，网格员将持续加大安全巡查检查力度，切实开展好各项排查整治工作，提高居民的安全意识和自我防护能力，为建设和谐、安全的社区环境贡献一份力量。
