为进一步提升优质文明服务质量,提高客户服务体验,萍乡分行秉着“客户至上,服务为先”的服务理念,在全辖网点掀起“人人学礼仪,人人讲服务”的热潮。
跃进支行服务专管员标准示范,引领支行员工认真学习我行规范服务动作,热情洋溢的微笑和举手投足间都彰显着工行服务的品牌和温度。
政和支行负责人发挥带头作用,亲自引领示范,一展标准服务风采,激发网点员工服务热情,营造网点人人讲服务的浓厚氛围。
峡山口支行负责人和员工互相指导、互相纠正、共同学习各个规范服务动作要领,在轻松欢快的气氛下植入员工服务意识。
通过不断加强培养员工服务意识和练习服务礼仪技巧,我行各网点服务水平都得到了有效的质的提升。
服务不是一朝一夕,更不是一蹴而就的事情,网点服务工作更贵在坚持、久久为功,运管部将持续强化网点服务管理工作,通过不断提升网点服务水平和服务品质,进一步宣传我行品牌形象,有效提升全行网点竞争力,助推我行各项业务高质量发展。