2024年4月，为向客户讲解残损人民币兑换服务和须知，以及残损人民兑换办法及兑换流程，邮储银行沅江市支行营业部开展了残损人民币回收专项活动，同时也向客户告知我行的“零钱包”兑换服务。本次宣传活动通过厅堂宣传及外出走访宣传相结合展开。
网点大厅服务区内摆放了残损人民币兑换宣传折页，方便每位进入厅堂的客户能有机会对残损人民币的兑换进行了解，同时大堂经理利用客户办理业务等待的时间向客户对残损人民兑换的相关知识进行讲解。
网点人员外出宣传，通过走访附近商户和小区住户，向其发放宣传折页，同时告知客户我行有人民币零钱包兑换服务。
通过开展残损人民回收专项活动，公众对于人民币的了解和重视程度越来越高，下阶段，邮储银行沅江市支行营业部将持续履行社会责任，提高公众对于残损人民兑换的理解。