出租车行业是沈阳对外服务的重点窗口之一，为更好地满足老年人、外籍来华人员等群体的支付服务需求，保障消费者支付选择权，切实解决出租车行业现金“找零难”问题，6月25日，建行沈阳城内支行走进辽宁大众出租公司，开展“送零钱包上车”服务宣传活动。
建行沈阳城内支行积极响应人民银行辽宁省分行号召，在各营业网点显著位置展示“零钱包”实物样品，并以设立专用柜台的方式开设零钞兑换绿色通道，确保做到客户“即来即兑”，畅通零钞兑换渠道，着力打通支付服务存在的堵点，充分满足各类群体的支付需求，全面提升支付体验。
“对于我们出租车司机来说，零钱包使用起来非常方便，而且到网点就能换，你们这回上门服务我们就又省事儿了！”一位出租车司机师傅表示。活动当天，工作人员带好提前准备的“零钱包”为每一位到场的司机师傅耐心讲解“零钱包”的用途以及重要性，告知各位司机师傅在遇到外籍来华人员及老年群体等无法使用智能支付的情况下，及时引导大家使用现金支付，积极发挥“零钱包”便利作用，为乘客提供更周到、更贴心的服务。
此外，工作人员还为司机师傅发放了中英文对照微信支付牌以及整治拒收人民币等宣传折页，提示司机师傅要尊重和保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权，保护消费者合法权益，不得拒收人民币现金。
优化支付环境是一项长效工作，发放“零钱包”举措也是持续深化支付服务场景建设，推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互补充的重要举措。建行沈阳城内支行将持续巩固扩大优化支付服务工作成果，在借助物理网点推广的基础上，借助“劳动者港湾”拓展服务半径，灵活开展特定场景的推广投放活动，积极提升基础服务，为辖内客户提供更加优质、高效、便捷的现金服务，更好地服务社会民生。