随着社会老龄化人口的不断增长，面对老年客户金融需求多，萍乡建行彩虹桥支行不断优化自身服务，积极倡导员工在日常工作中用“爱心，耐心、热心”来服务老年客户群体，力求提高适老服务水平，提升服务规范，将助老、爱老、适老做到实处，做客户的贴心银行。
6月17日上午，一位男士带着户口本、身份证等资料来到萍乡建行彩虹桥支行，男士询问大堂经理如何为他身患残疾的父亲，目前住在养老院，办理激活社保卡发补贴，网点工作人员听后，反映给网点主管，在了解客户的需求后协商安排上门时间。
上门办理成功后，该男士以及他的父亲为我们的暖心服务表示感谢。萍乡建行彩虹桥支行也将秉持“以客户为中心”的服务理念，为社会大众提供便利、热情、周到的服务，持续开展面向老年人等特殊客户群体的贴心服务，努力打造优质服务的品牌形象。