在 2024 年 6 月 19日这个平凡而又特殊的星期三，骄阳似火洒在城市的街道上，中国工商银行蚌山支行两位工作人员展开一次不平凡的上门服务之旅。
此次上门服务的客户是一位年事已高、行动不便的老人。他的女儿前往本网点，称老人的银行卡密码忘记了，虽然90岁不便下床，但头脑清晰，能说会道。请我行工作人员上门重置密码。我行接到此诉求后，在手续合规、安全可控的情况下，当日安排工作人员上门重置密码，用微笑和耐心为客户办理完成此业务，让老先生一家感受到银行无微不至的温暖。
我们深知，每一次上门服务都是一份责任，也是一份信任。蚌山营业室用自己的行动诠释着银行服务的真谛，让客户在需要的时候能够感受到温暖和安心，将贴心的服务送到客户的身边。他们用脚步丈量着责任，用汗水书写着担当，让金融服务更有温度，更具人性化。