为深入贯彻监管部门关于消费者权益保护工作的指导精神，交通银行沈阳金客支行于6月策划并实施了“2024年普及金融知识万里行”活动，旨在提升消费者金融素养及风险防范意识，建立健全金融教育工作长效机制。
金客支行高度重视此次活动，通过晨会、内部培训等多元化方式， 组织员工深入学习金融消费者权益保护的相关主题，包括维护消费者基本权利、保障消费公平、保护个人信息安全、关注特殊群体需求以及防范电信网络诈骗等。这些培训不仅增强了员工的金融消费者权益保护理念，也提升了他们在服务过程中为消费者提供专业指导的能力。
金客支行充分利用营业网点，通过摆放宣传资料、利用电视屏幕播放防范诈骗视频等多种形式 ，向到访的客户普及金融知识。同时，厅堂人员也积极向前来办理业务的客户介绍金融知识万里行的相关内容，为他们提供了更多的帮助和指导，确保群众对于金融知识和风险防范具有深层次的理解。
为了更广泛地普及金融知识，金客支行主动走进社区和商场，与本地群众面对面交流。我们向群众发放防范电信网络诈骗和跨境赌博的宣传手册，详细解释如何防范钓鱼网站、避免网上受骗、 识别非法集资等风险。 通过案例分析的方式讲行了生动的讲解，并带领他们学习电子银行业务知识。
通过此次“普及金融知识万里行”活动，我行不仅将金融知识送到了群众身边，更通过实际行动践行了社会责任。未来，交通银行沈阳金客支行将继续加大金融知识普及力度，创新服务模式，确保金融服务惠及更多群众，为构建和谐金融环境贡献更多力量。