暖心 | 上门服务，让金融有温度

        “绥德西山路农业银行的服务太好了，效率又高，真的感谢你们”。一位九旬老人向两名提供上门服务的中国农业银行工作人员连声表示感谢。这一幕的发生还要从一张存单说起。 近日，一位中年人某先生携带其母亲2002年存单办理取款业务时，发现存单证件不规范而且无密码，按照银行规定，需要本人前来办理，但老人年事已高，行动不便不便前来银行亲自办理业务，因等着钱用，这可急坏了他们。中国农业西山路支行工作人员得知情况后，随即驱车前往客户家中核实情况，并现场为老人儿子办理了委托代理申请手续，作为代理人为其母亲支取了存单顺利取到了钱。从发现存单到上户调查，再到支取历史存单，为客户尽快就解决了取款难题。 在中国农业银行，像这样的暖心服务还有很多。在合规的前提下，一次次上门服务，为特殊客户提供“绿色通道”，倾情打造着离大地最近、与百姓最亲、跟小微最紧的“百姓银行”。