随着支付方式日益多样化,移动支付已占据主流,但对于不善于使用移动设备得老年人和外籍来华人员,现金零钱依然是刚需。针对用钞找零的特定客群,聊城农行城东支行组织工作人员积极上门,主动宣传推广“零钱包”。
为进行“零钱包”的宣传,城东支行工作人员走进商户,宣传“零钱包”的便利性,多家商户表示确有零钱需求,并提出“零钱包”兑换预约申请。“每天都会有年纪大且不能操作智能手机的老年人拿现金来店里买东西,前一天刚换好的零钱,第二天就没钱找了。“零钱包”的推出简直太有意义了,实实在在的解决了我们找零钱的难题!”一位超市老板对“零钱包”非常感兴趣,随即拿出手机询问工作人员是否可以添加联系方式,以便于以后零钱业务的咨询与兑换。
加大“零钱包”的适用范围,让便利服务惠及更多客户,城东支行通过发放宣传折页的方式对办理业务的客户进行“零钱包”的宣传和普及,并设置了“零钱包”的兑换柜台。
以后的工作中,农行聊城城东支行将继续践行“金融为民”的理念,持续做好现金供应和服务,提升金融服务水平,履行好服务公众的社会责任!