尊敬的各位业主:
您好！
六月，一个缤纷多彩的季节，我们告别了温柔的春风，迎来了火热的夏天。时光飞逝，不知不觉一年已过半，明鼎物业与您携手共同走过灿烂的六月。
我们将继续努力做好各项服务，给各位业主家人创建一个美好舒适的居住环境。现将2024年6月份的物业服务月报呈现于您，欢迎各位业主监督，同时希望您提出宝贵的意见与建议！
客服服务
- 接待来访业主及接听来访电话126次，办理装修入户手续3户。
- 详细解答业主咨询的问题，受理业主各类诉求，及时记录报事、报修问题并协调处理。
- 协助工程部维修人员入户上门服务。
- 耐心帮助业主解决电动车充电故障和其他需求，尽职尽责，热情服务。
- 检查公共区域环境及设施，有异常情况及时跟进处理。
- 及时发布小区各类服务通知，以便业主及时了解小区最新动态。
- 协助业主办理门禁人脸识别录入，强化小区安全管理。
- 安全生产日，发放各类安全知识科普宣传手册，传播安全应急知识。
秩序维护
- 门岗秩序维护实行24小时值班制，我们一直都在您身边提供安全保障。
- 加强夜间秩序安全，时刻守护，多一些巡查，少一些隐患。
- 熟练掌握监控设备的操作技能，对监控区域内的消防、环境等情况进行全面的监控，发现异常情况及时报告，并做好记录。
- 门口规范停车秩序，遇车辆停放违反规定时，及时制止并耐心向车主说明。
- 设置安全提示，对危险区域进行围挡，确保通行安全。
- 日常巡查楼宇制止楼道易燃物堆放现象，及时消除安全隐患。
- 对流浪猫进行驱赶捕捉放生，共同维护小区的和谐稳定。
- 定期整理非机动车辆，有序整齐停放，维护小区安全秩序。
环境卫生
- 每日对单元楼内电梯、步梯、连廊等区域进行清洁打扫，维护责任区卫生。
- 定期对小区内凉亭、垃圾箱、健身器材等进行清洁，维护小区环境的干净舒适。
- 对小区内的主次干道、公共通道、停车场等公共场所，每天进行清扫。
- 组织保洁人员对车棚充电桩卫生进行打扫，给广大业主创造良好的生活环境。
- 根据实际情况，对小区内绿化带、花草树木、草坪进行集中浇水作业。
工程维修
- 累计跟进处理业主日常报修信息157次。
- 工作人员入户维修，为业主切实解决问题，提升业主信任度和满意度。
- 加强设施设备的维修保养和公共设施日常维修，确保设施设备的正常运行。
- 组织安装小区大门，保障业主出行安全。
- 路灯、楼道灯故障，及时更换维修。
- 电梯发生故障，先行释放被困乘客，并及时通知专业电梯维修人员进行维修养护。
- 定期清理疏通污水井，共建小区整洁环境。
- 帮助业主捡拾掉落在电梯井内的钥匙。及时加固小广场遮阳网，提升暖心服务。
- 对小区内雨水井、雨篦子内杂物、淤泥进行清掏检查，保障小区排水通道畅通。
- 对小区内的消防设施设备进行检查，快到期的灭火器及时进行全面更换。
- 拆除电梯保护板，美化乘梯环境。
- 完成路面修补工作，解决业主的出行问题，消除安全隐患。
粽叶飘香迎端午🐉
为弘扬中华民族的优良传统，营造浓厚的节日氛围，增进邻里和谐，明鼎物业联合常宁社区组织开展了“欢度端午节包粽子”的主题活动。
活动前，物业工作人员做了充足准备。他们提前将所用的盛米容器清洗干净，新鲜整齐的粽叶煮透泡好，提前准备各类所需原材，布置活动场地，等待小区业主家人们前来参加。
活动开始，按报名顺序，十人为一组，依次进行。业主们齐聚一堂，一张张翠绿的粽叶在他们手中上下飞舞，一个个粽子棱角分明，饱满紧实。看着一个个包好的粽子，大家喜笑颜开，收获满满。在这浓浓的节日氛围里，大家都沉浸在包粽子的乐趣中，既增进了邻里之间的亲密联系和互相交流，也让大家感受到了传统文化的魅力。
🌈五彩绳是由五种不同颜色的绳子编织在一起而成的传统饰品，有驱邪避灾、祈福纳吉的寓意。物业人员也为小朋友们送上了平安五彩绳。一根根漂亮的五彩绳系在孩子们纤细的手腕上，祝福小朋友们平安吉祥，快乐成长。
🌱淡淡粽叶香，浓浓端午情。端午节的活动虽已落下帷幕，但我们的服务始终如一。我们期待在未来的日子里， 能与广大业主们共享更多的欢乐，共创更多的美好回忆。
☁️天气在变，服务不变👨🏻🏭
🌈不忘初心，温暖备至🌞
🌸明鼎物业🌸
时刻守护在你身边
如有任何疑问或需要任何帮助
请您随时致电客服电话：
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